■TOPページ又は各ページの左側にある「ライブラリー検索」をクリックすると検索ウィンドウが開きます。
■検索ウィンドウの検索は以下の3通りの方法が選べます。
ジャンル検索: | 素材の分類キーワードの一覧表からキーワードを選んで検索する方法です。 |
キーワード検索: | 自由にキーワードを入力して検索する方法です。 検索を絞込む場合はここにキーワードを追加して絞込みしてください。 |
フォーマット検索: | フォーマットⅠは「動画」「音響」「スクリプト」などの種類を選んで検索する方法です。 フォーマットⅡは素材の解像度や音質なで検索する方法です。 ⅠとⅡ同時に選択して検索することもできます。 |
■検索結果ページでの各種アイコンについて
■検索結果一覧ページのサムネイル画像のをクリックすると詳細情報画面が表示されます。
■サンプルのダウンロード
■全ユーザー共通の利用方法
■プラネタリウム施設の運営団体様がご購入者の場合の利用方法
■プラネタリウム番組制作会社様がご購入者の場合の利用方法
■上記に該当されない事業者様がご購入者の場合の利用方法
■個人様がご購入者の場合の利用方法
2013年7月7日制定
以上
2013年7月7日制定
2013年7月9日改定
Q1.実機での確認やオフライン用にサンプルをダウンロードすることは出来ますか?
A1.特に記載がない限り、ダウンロードしていただいてかまいません。
但し、あくまでも実機確認やオフラインのために限りますので、完成品や公開するものへのサンプル動画の使用は出来ません。
Q2.高解像度のサンプルはありますか?
また透かしが入っていないサンプルはありますか?
A2.高解像度または透かしが無いなどのサンプルが必要な場合は、手数料と送料をご負担いただくことになります。
カート内の「相談フォーム」から「試写用サンプル」としてお問い合わせください。
Q3.サンプルのフォーマット(コーデック)は何ですか?
A3.静止画や連番動画のフォーマットはJPEG(最高画質)です。
動画のフォーマットは「H.264のMOV」と「WMV9advanceのWMV」です 。
解像度は フルハイビジョンサイズ(1920×1080)をご用意しております。
DMの場合は1080×1080になります。
Q4.素材の編集を依頼することは出来ますか?
A4.別途編集費をいただくことになりますが可能です。
編集内容によって費用は異なりますので、カート内の「相談フォーム」から「素材編集希望」としてお問い合わせください。
Q5.素材の加工を依頼することは出来ますか?
A5.別途加工費をいただくことになりますが可能です。
加工内容によって費用は異なりますので、カート内の「相談フォーム」から「素加工希望」としてお問い合わせください。
Q6.素材の制作を依頼することは出来ますか?
A6.有料となりますが可能です。
制作内容によって費用等が異なりますので、カート内の「相談フォーム」から「素材制作希望」としてお問い合わせください。
Q7.「検索結果に出てこない」や「イメージに近い映像が見つからない」「検索結果が膨大で探しきれない」など、検索に困ったときに相談できますか?
A7.当社スタッフが個別に対応させて頂きますので「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
Q8.急ぎの発注なので電話で申し込みたいのですが?
A8.営業日のお問い合わせには可能な限り対応させていただきますが、ご要望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
なお弊社休業日(土・日曜・国民の休日・夏季休業期間・年末年始)の電話対応はいたしておりませんのでご了承ください。
Q9.記載以外のフォーマット(コーデック)で素材納品は可能ですか?
A9.当社で対応可能なフォーマットであれば極力対応させて頂きますので、カート内の「相談フォーム」から「納品フォーマット変更希望」としてお問い合わせください。
但し通常の納期より日数をいただいたり、別途料金が発生する場合がございます。
またご要望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
Q10.記載以外のメディアで素材納品は可能ですか?
A10.別途対応可能ですのでカート内の「相談フォーム」から「納品メディア変更希望」としてお問い合わせください。
但し通常の納期より日数をいただいたり、別途料金が発生する場合がございます。
またご要望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
Q11.土日・祝日・深夜帯の発注は可能ですか?
A11.通常は翌営業日の対応となりますので、お急ぎの際は事前にご連絡頂ければ個別に対応致します。
ただし、ご要望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
Q12.肖像権や使用許諾は取得済みですか?
A12.素材の詳細情報画面に「権利処理必要」の表示がある場合は、お客様ご自身で権利者に申請が必要になる事もございます。
「権利処理必要」の表示がない素材は使用許諾内でご自由にお使いいただけます。
Q13.契約期間がある素材の期間延長は可能ですか?
A13.期間延長の手数料がかかりますが可能です。
Q14.発注後のキャンセルは可能ですか?
A14.商品の性質上、納品後のキャンセル(返品)は不可能となりますのでご注意ください。
Q15.使用料金の概算を事前に把握したい
A15.「カート」から「自動見積もり」機能で仮見積もりとして概算を出すことができます。
仮見積書の印刷もできます。
ただしカート機能をご利用いただくためには会員登録が必要です。
会員登録対象外のお客様は、お問い合わせフォームより「見積希望」としてお問い合わせください。
Q16.購入した素材を使用した作品の広報に素材を使用できますか?
A16.特に記載がない限りはご使用いただけます。
ただし詳細画面に特記事項がある場合は、カート内の「相談フォーム」から、個別にお問い合わせください。
Q17.購入した素材の利用範囲教えてください。
A17.素材等の利用範囲については「ご購入素材および作品のご利用について」「商品購入規約」および各素材ごとの詳細ページをご確認ください。
Q18.購入した素材を使用したコンテンツを他者に貸したり売ったり出来ますか?
A18.ご購入された素材のご利用は施設利用に限らさせていただいております。
他施設での上映、作品の譲渡・販売などは別途の契約が必要となりますので、「ご購入素材および作品のご利用について」「商品購入規約」および各素材ごとの詳細ページをご確認の上、カート内の「相談フォーム」から「商材利用希望」としてお問い合わせください。
Q19.海外で使用する場合の料金や使用条件は異なりますか?
A19.使用される作品によって異なりますので、カート内の「相談フォーム」から、個別にお問い合わせください。
Q20.よくある質問や利用案内などを見ても判らない場合はどのようにしたら良いですか?
A20.「お問いあわせフォーム」からご質問ください。